الفصل 178: خدمة العملاء الخاصة، والذهاب إلى منزل الطالبة الكبرى مرة أخرى

الفصل 178: خدمة العملاء الخاصة، والذهاب إلى منزل الطالبة الكبرى مرة أخرى

بعد قليل، أرسل بنك لونغ فريقًا لمساعدة غاو يان في إجراءات بطاقته السوداء الماسية

وكانت قائدة الفريق لين شوانغ، مديرة قسم البطاقات السوداء في الفرع

بعد نحو عشرين دقيقة

قدمت لين شوانغ باحترام بطاقة سوداء مصممة بشكل جميل، ومرصعة بالماس

“تهانينا، السيد غاو، لقد أصبحت الآن مستخدمًا للبطاقة السوداء الماسية في بنك لونغ”

أومأ غاو يان، “شكرًا!”

تابعت لين شوانغ، “السيد غاو، هل لديك أي متطلبات لممثل خدمة العملاء الخاص بك؟ سنرتب الأمر وفق تفضيلاتك”

تفاجأ غاو يان قليلًا، “يمكنني تحديد ذلك؟”

ابتسمت لين شوانغ، “بالطبع يمكنك. ففي النهاية، ممثل خدمة العملاء الخاص يخدمك وحدك. إذا لم تكن راضيًا، ألن يعني ذلك أن عملنا ليس بالمستوى المطلوب؟”

“المديرة لين، أنت بارعة في الكلام حقًا!” ألقى غاو يان نظرة على المديرة الجذابة، ثم وقع نظره على الآنسة سو زي، “هي!”

“سو الصغيرة، تعالي إلى هنا!”

لوحت المديرة لين للآنسة سو زي

“المديرة لين، السيد غاو”

أسرعت الآنسة سو زي بالمشي إليهما

“سو الصغيرة، لقد اختارك السيد غاو لتكوني ممثلة خدمة العملاء الخاصة به. أسرعي واشكري السيد غاو!”

لم تسأل ما إذا كانت الآنسة سو زي راغبة أم لا؛ ففي رأيها، لم يكن لدى الآنسة سو زي أي سبب لرفض وظيفة جيدة كهذه

عند سماع هذا الخبر، فرحت الآنسة سو زي كثيرًا، لأنها سمعت منذ مدة عن راتب ومزايا ممثلي خدمة العملاء الخاصين. فالممثل الخاص للبطاقة السوداء العادية يكون على الأقل في مستوى بي 4، أما للبطاقة السوداء الماسية، فيكون في مستوى بي 5

ولا حاجة إلى ذكر نوع الشخص الذي يستطيع الحصول على بطاقة سوداء ماسية. إذا استطاعت خلال فترة عملها كممثلة خاصة أن تبني علاقة جيدة مع حامل البطاقة السوداء، فسيكون ذلك مفيدًا للغاية، سواء داخل المصرف أو في تطور مسيرتها المهنية المستقبلية

لذلك، وافقت الآنسة سو زي دون حتى أن تفكر في الأمر

“الآنسة سو، يسعدني العمل معك!”

مد غاو يان يده إلى الآنسة سو زي. كانت الآنسة سو زي أيضًا حسناء تتجاوز 90 نقطة؛ ورغم أن مظهرها لم يكن بجمال تشيان باوئر، فإن درجة وجهها كانت لا تزال 91، ووصل قوامها إلى 86

أما نقاطها الخاصة فكانت 95 فقط، لكن غاو يان لم تكن لديه أي نية خاصة تجاهها. اختارها لتكون ممثلة خدمة العملاء الخاصة به، أولًا من أجل تشيان باوئر، وثانيًا لأنه ما دام يستطيع الاختيار، فمن الطبيعي أن يختار شخصًا مريحًا للنظر. وفي الوقت الحالي، كان لديه انطباع جيد عن الآنسة سو زي

“شكرًا لك، السيد غاو، سأجتهد بالتأكيد لأكون ممثلة خدمة العملاء الخاصة بك!”

انحنت الآنسة سو زي المتحمسة فورًا لغاو يان

بعد أن ودع الآنسة سو زي وموظفي المصرف، التقط غاو يان هاتفه واتصل برقم تشيان باوئر، “أيتها الطالبة الكبرى، لقد أنجزت ما طلبته. متى ستدعينني إلى وجبة؟”

تشيان باوئر، “شكرًا لك، أيها الطالب الأصغر. ما رأيك بهذا؟ تعال إلى منزلي الليلة!”

غاو يان، “حسنًا، اتفقنا!”

بمجرد أن عادت الآنسة سو زي إلى الفرع الفرعي، استدعاها المدير نيو إلى مكتبه. أثنى عليها أولًا، ثم قال، “سو الصغيرة، لقد وعدتك من قبل أنه ما دمت تنجزين هذه المهمة، فسأرفع مستواك إلى بي 4. لم أتوقع أنك ستتجاوزين التوقعات وتجلبين لمصرفنا مستخدم بطاقة سوداء ماسية. لقد قدمت بالفعل تقرير ترقية إلى المسؤولين الأعلى. مستوى بي 5، أليست هذه مفاجأة؟”

قالت الآنسة سو زي بامتنان، “شكرًا لك، أيها المدير، شكرًا لأنك منحتني هذه الفرصة!”

لوح المدير نيو بيده، “لا داعي، لقد كسبت ذلك بجهدك!” ثم قال، “إذا لم تحدث مفاجآت، فستتلقين رسالة ترقيتك غدًا!”

تفاجأت الآنسة سو زي قليلًا، “بهذه السرعة؟”

ابتسم المدير نيو، “الحالات الخاصة تُعامل بطريقة خاصة!” ثم قال، “لكن سو الصغيرة، هناك أمر يجب أن أذكرك به. وظيفتك المستقبلية هي خدمة العملاء الخاصة. غاو يان عميل يملك إمكانات كبيرة جدًا، لذلك يجب أن تخدميه جيدًا!”

“أيها المدير، سأبذل جهدي!”

مَجـرَّة الرِّوايَات والمترجم يتمنّون لكم قراءة ممتعة ولا تنسوا الصلاة على النبي ﷺ.

كانت عينا المدير نيو تحملان معنى أعمق، “ليس تبذلين جهدك، بل تبذلين كل ما لديك، هل فهمت؟”

ترددت الآنسة سو زي قليلًا، لكنها أومأت موافقة في النهاية

بعد أن غادرت مكتب المدير، تجمع حولها فورًا عدد من الزملاء، يقدمون لها مختلف عبارات المجاملة، بل بدأ كثيرون حتى في التملق لها

استقبلتهم الآنسة سو زي بابتسامة، لكنها في داخلها كانت لا تبالي كثيرًا، لأن بعض المتملقين كانوا من الأشخاص الذين احتقروها من قبل، أو حتى تعمدوا إيجاد الأخطاء لها

والآن، لمجرد أنها حصلت على عميل كبير، غير هؤلاء الناس نبرتهم فورًا

عند التفكير في هذا، لم تستطع إلا أن تشعر بقشعريرة

كل ما تملكه، يمكن القول إنه جاء من خلال غاو يان. إذا لم تستطع إرضاء غاو يان في المستقبل، فهي تخشى أنه حتى لو لم تُخفَّض رتبتها، فسيتم إرسالها إلى منصب هامشي

بعد التعامل مع زملائها، بدأت الآنسة سو زي في ترتيب أغراضها

لأن المدير منحها مكتبًا خاصًا

كانت مهمتها الحالية هي خدمة غاو يان جيدًا؛ وإذا لم تكن لدى غاو يان أي احتياجات، فيمكنها حتى النوم في المكتب، ولن يزعجها أحد

بعد دخولها المكتب المجهز جيدًا، صبت الآنسة سو زي لنفسها أولًا كوبًا من القهوة، ثم التقطت هاتفها واتصلت برقم تشيان باوئر، “باوئر، شكرًا لك على التعريف. لقد حصلت بنجاح على عميل كبير. سأدعوك إلى العشاء الليلة. اختاري أنت المكان، ما رأيك؟”

رن صوت تشيان باوئر، “تهانينا، سوسو! لكنني وعدت شخصًا بأن أدعوه إلى العشاء الليلة. ما رأيك أن تدعوني يومًا آخر؟”

الآنسة سو زي، “من ستدعين؟ لا تقولي لي إنها موعد مع حبيبك؟”

تشيان باوئر، “لا، إنه مجرد صديق. آه، بالمناسبة، كيف تسير الأمور بينك وبين تو غانغ؟ متى سنأكل حلوى زفافكما؟”

كان تو غانغ حبيب الآنسة سو زي، وهو شاب موهوب جدًا التحق بشركة كبيرة في مودو بعد التخرج

عند ذكر اسم تو غانغ، شعرت الآنسة سو زي بعدم الارتياح وهمست، “لقد انفصلت عنه بالفعل”

تفاجأت تشيان باوئر، “انفصلتما؟ لماذا؟ ألم تكونا قريبين جدًا؟”

ردت الآنسة سو زي، “هل رأيت يومًا علاقة بعيدة تدوم؟” في الواقع، لم تكن تقول الحقيقة كاملة. بعد أن ذهب حبيبها إلى مودو للعمل، كانا يتواصلان يوميًا خلال الأشهر الأولى

لكن مع مرور الوقت، أصبحا يتواصلان كل ثلاثة أيام، ثم مرة في الأسبوع، وفي النهاية، مرة واحدة فقط في الشهر

كانا معًا منذ السنة الثانية في الجامعة، ولم تكن الآنسة سو زي تريد التخلي عن هذه العلاقة، لذلك ذهبت قبل شهر تحديدًا إلى مودو للبحث عن حبيبها، على أمل أن تتحدث معه جيدًا

لكن بينما كانت تنتظره أسفل شركته بعد انتهاء العمل، رأته يخرج من مبنى الشركة ممسكًا بيد امرأة أخرى. كان وجه حبيبها مليئًا بالحب والرعاية، وكان وجه الفتاة مليئًا بالسعادة والحلاوة

لم تظهر أمامه، وغادرت مودو بهدوء، وبعد عودتها، انفصلت مباشرة عن تو غانغ

“هذا صحيح!”

كانت تشيان باوئر تؤمن أيضًا أن العلاقات البعيدة لا تدوم، وقالت ببعض الأسف، “لكن سوسو، أنت ممتازة جدًا، وستجدين حبيبًا أفضل في النهاية!”

لم ترغب الآنسة سو زي في ذكر الموضوع المؤلم مرة أخرى، فحوّلت الحديث إلى تشيان باوئر، “وماذا عنك؟ متى ستجدين حبيبًا؟”

عندما سألتها صديقتها المقربة هذا السؤال، لم تستطع تشيان باوئر منع صورة شخص ما من الظهور في ذهنها، وقالت بشيء من الخجل، “أنا؟ لست مستعجلة. سأنتظر حتى أقابل الشخص المناسب!”

مازحتها الآنسة سو زي، “لست مستعجلة؟ بعد بضع سنوات أخرى ستصبحين عانسًا!”

بعد أن تحدثت الصديقتان المقربتان مدة أطول قليلًا، أنهتا المحادثة

في ذلك المساء

حضّرت تشيان باوئر بعناية مائدة مليئة بالأطباق، وهي تنتظر وصول شخص ما

لم يمض وقت طويل حتى سُمع طرق على الباب

نهضت تشيان باوئر بسرعة وركضت إلى الباب، فتحته، وقالت للشخص الواقف في الخارج، “أيها الطالب الأصغر، ادخل بسرعة”

✦ انتهى الفصل ✦

هذه الرواية من مجرة الروايات وهو عملٌ خيالي لا يمتّ للواقع بصلة، وجميع أحداثها وشخصياتها من وحي خيال المؤلف.

تذكّير من مجرة الروايات أنه لا تدع القراءة تلهيك عن صلاتك فهي صلتك بربك .

مجرة الروايات يتمنى لك قراءة ممتعة وحياة طيبة مليئة بالبركة والخير.