الفصل 533: ازدهار التسوق عبر الإنترنت

الفصل 533: ازدهار التسوق عبر الإنترنت

كان تاو فييو ينوي في الأصل مشاهدة ما يدور من صخب فحسب

وكان يمكنه أيضًا اعتبار ذلك فرصة لفهم طبيعة نشاط التسوق عبر الإنترنت

لكن بعد دخوله إلى الموقع الإلكتروني، اكتشف أن موقع التسوق يقدم أيضًا عددًا لا بأس به من أنشطة الحصول على الهدايا المجانية

وكان المقصود بما يسمى أنشطة الهدايا المجانية أنك ما دمت تشارك في الأنشطة الصغيرة الموجودة داخل الموقع، فستحصل على فرصة للفوز بجوائز

لم تكن هذه الجوائز تكلف فلسًا واحدًا، بل كانت تُمنح مجانًا مع شحن مجاني أيضًا

وكان الهدف من ذلك أيضًا السماح لبعض المستهلكين المترددين بخوض تجربة التسوق عبر الإنترنت للمرة الأولى

في الواقع، لم تكن قيمة هذه الهدايا الصغيرة مرتفعة

لكن لا أحد يرفض شيئًا مجانيًا

على سبيل المثال، مشط أو مرآة صغيرة

أو دفتر ملاحظات صغير

أو حتى بضعة أقلام حبر جاف

فبمجرد المشاركة في الأنشطة، كانت هناك فرصة كبيرة للحصول على هذه الأشياء الصغيرة

وإلى جانب هذه الأشياء الصغيرة، كانت هناك أيضًا بعض الجوائز الأكبر

لكن هذه الجوائز الأكبر كانت تتطلب إنفاق مبلغ صغير جدًا من المال

وبالطبع، كان يمكن دفع ذلك المبلغ الصغير بعد الفوز، فمن خلال إضافة رسوم شحن بسيطة، يمكن الحصول على الجائزة

جذبت مثل هذه الأنشطة مجموعة كبيرة من المستهلكين المحبين للأشياء المجانية

وكان تاو فييو بالضبط من ذلك النوع من المستهلكين الذين يعشقون الأشياء المجانية

بعد أن فهم قواعد اللعبة، سرعان ما استمتع كثيرًا على واجهة الألعاب، وبدأ يلعب مختلف الألعاب الصغيرة مثل الألغاز والتقاط العملات

إلى جانب شتى أنواع الألعاب الصغيرة الأخرى

وصادف أن حظه كان جيدًا، فتمكن فعلًا من الفوز بعدة هدايا

جعله ذلك سعيدًا للغاية

ورغم أنها لم تكن أشياء ثمينة، فإن الحصول عليها مجانًا كان أمرًا مرضيًا جدًا

وبعد ذلك مباشرة، ظهر نشاط أكبر على صفحة الفعاليات

حدث سحب حظ على مستوى البلاد

وكانت الجائزة ثلاجة

كان عدد المشاركين كبيرًا، بينما كانت شروط المشاركة بسيطة، فما دام الشخص يسجل حسابًا في شبكة تاوباو، يمكنه المشاركة في سحب الحظ

في الواقع، كان المستهلكون الذين شاركوا في أنشطة الهدايا المجانية قد أكملوا التسجيل في الأساس، ففي النهاية، إذا لم تسجل وبقيت زائرًا، فلن تتمكن من المشاركة في سحب الحظ

كما لن تتمكن من المشاركة في أنشطة الهدايا المجانية تلك

ففي النهاية، كان لا بد من إدخال العنوان ومعلومات الاتصال، وإلا فكيف ستُرسل هذه الهدايا؟

ومن خلال استخدام هذه الأساليب الصغيرة، انفجر عدد المستخدمين المسجلين خلال فترة قصيرة

وبالطبع، شارك تاو فييو أيضًا في سحب الحظ، ففي النهاية كانت الجائزة ثلاجة

ورغم أنها لم تكن ثلاجة فاخرة، بل مجرد ثلاجة محلية الصنع، فإن قيمتها كانت لا تزال نحو 700 أو 800 يوان

وبالنسبة إلى المستهلكين العاديين، كانت جذابة للغاية

وسرعان ما انتهى وقت الحدث، وأُعلنت معلومات الفائزين

كان هناك 10 فائزين في المجموع

وهذا يعني أن 10 ثلاجات طُرحت ليفوز بها الجميع في هذا الحدث

ويمكن القول إن حجم هذا النشاط كان كبيرًا إلى حد ملحوظ

في الأصل، لم يأخذ تاو فييو هذا النشاط على محمل الجد كثيرًا، بل شارك في اللعبة بعقلية التجربة العابرة فحسب

ففي النهاية، كان قد رأى للتو أن عدد المشاركين في اللعبة هائل، إذ اندفع ملايين الأشخاص للمشاركة، ولذلك كان احتمال الفوز منخفضًا جدًا حقًا

لكنه لم يتوقع أبدًا أن يظهر فجأة إشعار بالفوز

عرضت صفحة الحاسوب أنه فاز، لقد فاز بثلاجة

كان تاو فييو جالسًا على كرسيه يراقب الحاسوب، وما إن رأى المعلومات المعروضة على الشاشة حتى قفز واقفًا

لم يستطع حقًا تصديق أن حظه جيد إلى هذا الحد، وأنه فاز فعلًا بهذه الثلاجة

“هل هذا حقيقي؟ أليست عملية احتيال؟”

“ثلاجة هاير محلية الصنع، وهذه علامة تجارية معروفة”

“لو اشتريتها بنفسي، فستكلفني ما لا يقل عن 800 أو 900 يوان”

صاح تاو فييو بحماس، ولم يستطع تصديق أنه فاز فعلًا

تفقد صفحة الفوز مرارًا وتكرارًا، ولم يكن قد أخطأ في النظر، لقد فاز حقًا

ثم سارع إلى الاتصال بخدمة العملاء ليسأل عما إذا كان قد فاز فعلًا

وأكدت له خدمة العملاء بوضوح شديد أنه فاز بالفعل

لكن الجائزة لم تكن تشمل رسوم الشحن

وهذا يعني أنه إذا أراد نقل هذه الثلاجة إلى منزله، فعليه دفع رسوم الشحن بنفسه

لم يهتم بهذا الشرط على الإطلاق

وفوق ذلك، لم تكن رسوم شحن الثلاجة باهظة كما تخيل

لأن الأشياء الكبيرة مثل الثلاجات كانت تُنقل عبر شركات الخدمات اللوجستية

وبعد حساب رسوم الشحن وفقًا للعنوان، بلغت نحو 80 يوانًا

وبالطبع، كان هذا بالفعل سعرًا مخفضًا، فلو أراد نقل ثلاجة بهذا الحجم بصفته فردًا، لكانت تكلفة الشحن أعلى بكثير

وقدّر أن رسوم شحن ثلاجة واحدة ستبلغ عدة مئات من اليوانات

لكن لأن الأمر كان نشاطًا تجاريًا من المتجر، فقد حصلت رسوم شحن الثلاجة على تخفيض

ومع رسوم شحن قدرها 80 يوانًا، ما إن يكمل الدفع حتى يحصل على ثلاجة هاير

لم يكن أحد قادرًا على رفض نشاط كهذا

لو طُلب منه دفع 80 يوانًا رسومًا للشحن فور فوزه في البداية، فربما كان سيتردد

أما الآن، فلم يكن لديه أي تردد على الإطلاق

والأهم أنه بعد كل تلك الألعاب الصغيرة وحصوله على هذا العدد من الجوائز، كان قد بنى بالفعل ثقة أولية في شبكة تاوباو

لكن عندما حان وقت دفع رسوم الشحن، وجد نفسه أمام مشكلة صغيرة، فبطاقته المصرفية لم تكن مرتبطة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت، كما أن قناة الدفع لم تكن مفعلة بعد

وكان إجراء الدفع أمرًا مزعجًا إلى حد ما

لكن لحسن الحظ، كان لا يزال يستطيع تعبئة الرصيد باستخدام رصيد هاتفه

وبعد بعض المحاولات، فهم أخيرًا كيفية تعبئة الرصيد

وأكمل دفع 80 يوانًا باستخدام رصيد هاتفه

وأكدت له خدمة العملاء أيضًا أنه سيتلقى الثلاجة بعد بضعة أيام

وبدأ تاو فييو أيضًا يتطلع إلى استلام الثلاجة

في الواقع، كانت الظروف المعيشية لعائلته جيدة نسبيًا، وكان لديهم بالفعل ثلاجة

لكن الثلاجة الموجودة في المنزل كانت طرازًا قديمًا يعود إلى أكثر من 10 أعوام

ولم يعد تأثير التبريد فيها جيدًا، كما كانت تصدر ضجيجًا شديدًا، ففي كل ليلة كانت تطلق صوت طنين مستمر

لذلك كان يتطلع بشدة إلى الثلاجة الجديدة

وكان يأمل أن تحل الثلاجة الجديدة محل القديمة

وبالطبع، شعر بشيء من القلق، ففي النهاية لم يكن قد رأى الثلاجة بعد

ومن يستطيع التأكد مما إذا كانت الثلاجة المعروضة على الإنترنت موثوقة أم لا؟

وكانت مواقف مشابهة تحدث في أماكن كثيرة

ورغم أن الأمر لم يكن قابلًا للمقارنة بما سيكون عليه بعد 20 عامًا، فإن عدد مستخدمي الإنترنت كان كبيرًا بالفعل

وخاصة بفضل جهود تشن بينغآن، فقد بيعت أعداد كبيرة من الحواسيب منخفضة السعر

مما أتاح لكثير من الناس العاديين فرصة استخدام الحواسيب والانضمام إلى مستخدمي الإنترنت

وكانت جهود تشن بينغآن هي السبب في تسارع نمو عدد مستخدمي الإنترنت داخل البلاد

كما تفقد تشن بينغآن بيانات الواجهة الخلفية لشبكة تاوباو في أول فرصة

وبعد مراجعة بيانات الواجهة الخلفية لشبكة تاوباو، شعر بالاطمئنان تمامًا

وبالحكم على البيانات الحالية، كان يمكن اعتبار شبكة تاوباو ناجحة من حيث الأساس

وما دامت تتطور بثبات، فلن تظهر مشكلات أخرى

كما أطلق تشن بينغآن زفرة ارتياح كبيرة

ففي النهاية، كان قد غيّر هذا المسار، وكان قلقًا من أن يتسبب ذلك في ردود فعل سلبية

أما الآن، فهذه النتيجة هي التي جعلت تشن بينغآن يطمئن أخيرًا