الفصل 1049

الفصل 1049: أسئلة نظرية؟

“التذكرة…” حدق تشن جون نان في كتاب الألغاز الذي بيد خصمه وتردد لفترة طويلة، “هل لـ تشي العجوز علاقة بهذه ‘التذكرة’؟”

“نعم.” أومأت الأفعى برأسها، ثم غيرت كلماتها بعد ثانية، “ربما.”

“حسنًا…” أومأ تشن جون نان برأسه بعد سماع ذلك، “في هذه الحالة، سأساعدك على مضض هذه المرة.”

بعد سماع ذلك، حدقت الأفعى البشرية في تشن جون نان وقالت: “تحدث بأدب. ماذا يعني ‘مساعدتي على مضض’؟”

“ألم تطلب مني فعل شيء ما؟” قال تشن جون نان: “الآن أعدك، أخبر تشي العجوز عندما تخرج.”

“أليس هذا صحيحًا…” قالت الأفعى، “من الواضح أنني ساعدتك في حفظ ‘الكلمة’ أولاً، ثم ساعدتني في العثور على تشي شيا. هذا ليس لأنني أتوسل إليك، بل لأننا نتبادل المنفعة، أليس كذلك؟”

“حفظ ‘الكلمات’؟” رمش تشن جون نان بعينيه، “هل هناك شيء من هذا القبيل؟ لماذا لا أتذكر؟”

“حسنًا.” أومأت الأفعى برأسها وأشارت إلى جين يوان شون، “لا داعي للمنافسة. أعلن أن الفائز هذه المرة هو…”

“أخي!” تقدم تشن جون نان على عجل وأمسك بالأفعى، “أنا فقط أمزح معك! أنت حقًا تحب أن تفقد صبرك.”

شاهد جين يوان شون تشن جون نان وهو يدردش مع الأفعى لفترة طويلة، ولم يستطع في النهاية تحمل الأمر أكثر من ذلك.

“أخي، هل أنهيت شؤونك؟” سأل.

“…؟” بعد سماع ذلك، توقفت الأفعى، وأشارت إلى تشن جون نان وقالت لـ جين يوان شون: “يمكنك تعلم اللغة الصينية من أي شخص، لكن لا تتعلمها منه.”

“هاه؟ لماذا؟” قال جين يوان شون.

هزت الأفعى البشرية رأسها: “لست مندهشًا من أن طفلك يتعلم لهجة سيتشوان أو شانشي أو حتى الكانتونية هنا. أنا فقط أخشى أنك تتعلم التحدث مثل النمر أو الذئب.”

بعد قول ذلك، جاءت الأفعى إلى المقعد، وأشارت إلى الكرسيين أمامها، وطلبت منهما الجلوس أيضًا.

ثم تحت نظرات الشخصين المتوترة والمتوقعة قليلاً، قلبت الأفعى البشرية مباشرة إلى الصفحات القليلة الأخيرة من الكتاب.

“أيها الأخ الأفعى!” مد تشن جون نان يده ومنعها، “لا يمكنني فعل ذلك!”

“لماذا لا؟”

“لقد ألقيت نظرة للتو على كتابك هذا. العناوين تصبح أكثر تجريدًا كلما اقتربت من النهاية. ماذا عن أن تبدأ من الصفحة الأولى؟”

“هناك ثلاثة أسئلة في المجموع، هل تهتم لأمري؟” خفضت الأفعى رأسها، ونظرت إلى الأسئلة في المفكرة وقالت: “دعني أقول ذلك أولاً… عندما تنتهي اللعبة، سأكون مستعدة للاعتراف بالهزيمة. إذا واصلت العبث، فسيتعين على ‘شوان وو’ المجيء والقتال.”

“إذًا ما زلت أعرف الكثير عن ذلك.”

نظفت الأفعى البشرية حلقها وقالت: “يرجى الاستماع إلى السؤال.”

جلس الاثنان في وضع مستقيم، كما لو كانا في الفصل الدراسي.

“من أجل تحسين جودة الخدمة ورضا العملاء، وضع مطعم دفتر زوار على جدار المتجر، يشجع جميع العملاء على تدوين أي أسئلة لديهم حول كل شيء من الديكور الداخلي إلى طعم الأطباق. سرعان ما حصل المدير على الكثير من التعليقات، وتم تحسين هذه المشكلات واحدة تلو الأخرى. إذا كانت الأضواء خافتة جدًا، يتم تقليل الملح. ومع ذلك، لم يتحسن العمل في المتجر. على العكس من ذلك، انخفض العمل في المتجر تدريجيًا من كونه مكتظًا إلى كونه فارغًا. في النهاية، اضطررنا إلى اختيار الإغلاق، لماذا حدث ذلك؟”

بعد سماع ذلك، التفت تشن جون نان لينظر إلى جين يوان شون وسأل: “هل فهمت؟”

“لقد فهمت.” قال جين يوان شون.

“حسنًا، أجب.”

“لماذا؟ أوه؟” قال جين يوان شون، “أنت الأخ الأكبر، أجب أنت أولاً.”

رمش تشن جون نان بعينيه بعد سماع ذلك. شعر أن جين يوان شون ليس من السهل خداعه، فالتفت لينظر إلى الأفعى وقال: “لا بأس. دعني أجب أولاً. أنا لا أتنمر على الأطفال.”

“حسنًا.” أومأت الأفعى برأسها.

مد تشن جون نان يده ولمس ذقنه، وشعر أن هذه المشكلة لم تكن حقًا من اختصاصه. يشعر دائمًا أن تشي شيا كان يجب أن ينتهي من الإجابة الآن، لكنه لا يستطيع الحصول على أي خيط.

متجر أولى اهتمامًا كبيرًا لتجربة العملاء وأغلق في النهاية؟

ناهيك عن هذا المطعم، حتى المتاجر في ذاكرتي، هناك الكثير منها التي تجري زيارات عودة للعملاء واستطلاعات رضا… لماذا لم يغلقوا؟

يعتقد تشن جون نان أن النقطة الأساسية في هذا السؤال ليست تقدير تجربة العملاء. يجب أن يكون هذا تشتيتًا… المشكلة تكمن في المتجر نفسه.

“أشتبه في أنه تعرض للاختراق،” قال تشن جون نان.

“همم…؟” رفعت الأفعى حاجبيها، “اشرح بالتفصيل.”

“لأنك قلت إنه مكتظ، فمن السهل جذب حسد الناس.” قال تشن جون نان: “في هذا العالم، الزملاء هم دائمًا أعداء. أظن أنه تم استهدافه بشكل مشترك من قبل مطاعم أخرى. المحتوى على لوحة الرسائل قد يكون مزيفًا كتبه أشخاص مرسلون من متاجر أخرى لإرباك المدير، لكن المدير لم يكن يعلم وغيرهم على أي حال، مما تسبب في فشله.”

“زملائي يفترون…؟” فكرت الأفعى للحظة بعد سماع ذلك، “يبدو أن هناك بعض الحقيقة في ذلك.”

“ماذا يعني ‘منطقي’؟” قال تشن جون نان: “هذه هي الحقيقة. دعنا نحكم فقط. من سيعطي الطفل؟”

“…؟”

“من سيمنح الكلمة؟” سأل تشن جون نان مرة أخرى.

“لن أقول من سيُمنح…” التفتت الأفعى لتنظر إلى جين يوان شون، “على الأقل يجب على كليهما إنهاء إجاباتهما، لذا يرجى التحلي بالصبر ودعني أستمع إلى إجابة المتسابق الآخر.”

نظف جين يوان شون حلقه بعد سماع ذلك. اعتقد تشن جون نان أنه ليس لديه أي إجابة موثوقة، لكنه رأى الطفل يبتسم بخبث وقال:

“آه، أخي، أنت لا تعرف كيف تجيب الآن؟”

“ماذا تثرثر؟ هل تعرف كيف؟” سأل تشن جون نان.

“عائلتي كانت تمتلك مطعم شواء من قبل.”

“أنا أعترض!” رفع تشن جون نان يده على الفور وقال للأفعى: “أبلغ المعلم، هناك شخص يغش اللعنة!”

“أين يعتبر هذا غشًا؟” قال جين يوان شون بقلق، “أخي، لا تتحدث بهراء كهذا… كيف لي أن أعرف كيفية الإجابة على الأسئلة عندما فتح والداي المتجر؟ أوه؟”

“حسنًا، حسنًا، إذًا قلها.” أومأ تشن جون نان برأسه، “أريد أن أرى ما إذا كان دماغ طفلك يعمل بشكل صحيح.”

“أجل، أنا أعرف حقًا.” قال جين يوان شون: “المشكلة في هذا الأمر هي… أنه قام بتحسين آراء الجميع، وهذا خطأ.”

“أوه؟” رفعت الأفعى حاجبيها مرة أخرى بعد سماع ذلك، “اشرح بالتفصيل.”

“لأنها دائمًا مجموعة صغيرة من الناس هي التي يمكنها تقديم الآراء.” قال جين يوان شون: “لقد فقد المدير معظم الناس من أجل إرضاء مجموعة صغيرة من الناس. وهذا هو السبب في وجود عدد أقل وأقل من الناس.”

“هيس…” فكرت الأفعى وتشن جون نان في نفس الوقت.

التفتت الأفعى البشرية ونظرت إلى تشن جون نان: “أنا أفعى، يمكنني فقط أن أصدر صوت ‘فحيح’، لماذا تصدره أنت؟”

“توقف عن ‘الهيس’، لا أعتقد أن ما قاله هذا الرجل صحيح بالضرورة.” قال تشن جون نان: “فكر مليًا. أليس هراؤك مشكلة منطقية؟ يبدو أن هذا الرجل يستخدم ‘خبرة العمل’، هل هي إجابة احترافية؟”

خفضت الأفعى البشرية رأسها وفكرت لفترة، ثم قالت: “بصراحة… هذه ليست مجرد مسألة ‘عمل’، إنها تذكرني أيضًا بنظرية مشهورة. يبدو أن هذا الشاب لديه الإجابة الصحيحة.”

“نظرية مشهورة…؟” كان تشن جون نان حساسًا قليلاً عندما سمع هاتين الكلمتين، “لماذا يرتبط هذا بالنظرية؟”

“بمجرد أن يرتبط الأمر بالنظرية، فإنه يثبت أن الإجابة قريبة بشكل لا نهائي من الحقيقة.” رفعت الأفعى البشرية رأسها وقالت: “الشاب المسمى جين فاز بالمباراة الأولى.”

إذا أعجبك الفصل، لا تنسَ دعمنا بالمتابعة ❤️

حسابي انستا

: @wuthe_rin

إذا أعجبك الفصل، لا تنسَ دعمنا بالمتابعة ❤️

حسابي انستا

: @wuthe_rin

المزيد من الفصول قادم قريبًا.