الفصل 312: هبوب الرياح!

الفصل 312: هبوب الرياح!

حك لو بين رأسه وقال: “الطبيب تشو، في الحقيقة، هناك سبب يجعل شو كايران يثير كل هذه الضجة”

أومأ تشو تشنغ، لكنه لم يتكلم

إذا لم يكن شو كايران أحمق كاملًا، فلا بد أن هناك سببًا

لكن مهما كان السبب، لم يظن تشو تشنغ أن إثارة ضجة غير منطقية كهذه طريقة جيدة للتعامل مع الأمور

عندما رأى لو بين أن تشو تشنغ ليس مهتمًا كثيرًا، وربما يعد شو كايران شخصًا غير مهم، ذكّره قائلًا: “الطبيب تشو، الوضع في الحقيقة هكذا: في السابق، كان لدى شو كايران قريب نُقل إلى وحدة العناية المركزة في مستشفى مدينة تشانغ الأول”

“لم تكن حالته جيدة، لكن في أحد الأيام، نظرًا إلى امتلاء جميع أسرّة وحدة العناية المركزة، مع وجود مريض كان بحاجة عاجلة إلى النقل إليها، نقل مدير وحدة العناية المركزة قريب شو كايران إلى جناح عادي”

“ثم، بعد يومين أو 3 أيام فقط، تدهورت حالته مرة أخرى. وبعد ذلك توفي”

“بطبيعة الحال، لم يقبل شو كايران هذا. وعندما عرف الحقيقة، علم أن سبب نقل قريبه من وحدة العناية المركزة كان لإفساح مكان لقريب أحد القادة!”

“بعد أن عرف ذلك، انفجر شو كايران وأثار ضجة ضخمة في ذلك الوقت”

“وحادث السيارة هذا كان أيضًا من تدبير شو كايران نفسه. الطبيب تشو، يمكنك على الأرجح أن تخمن من كان السائق: مدير وحدة العناية المركزة في مستشفى مدينة تشانغ الأول”

“السبب في أن شو كايران يثير كل هذه الضجة الكبيرة، بينما لم يجرؤ الطرف الآخر قط على قول أي شيء، هو هذا بالتحديد”

بقي تشو تشنغ صامتًا بعد سماع هذا

ومع ذلك، شعر ببعض الضيق، من أجل شو كايران ومن أجل مدير وحدة العناية المركزة أيضًا

شعر تشين مينغ أيضًا أن هذا الموضوع حساس للغاية، فلم يجرؤ على المشاركة. اكتفى بالنظر حوله، لكن عينيه ظلتا مثبتتين على تعبير تشو تشنغ

“لذلك، الطبيب تشو، بخصوص شو كايران هذا، إذا قابلته، وإذا كان بإمكانك أن تتراجع خطوة، فلنتراجع خطوة، ما دام لا يستفزنا”

“لأن هذه المسألة لا يمكن حقًا الحكم عليها بالصواب أو الخطأ. الإجراءات كانت صحيحة. لا يمكن إلا القول إن الموارد الطبية محدودة للغاية. ومن منظور موضوعي نسبيًا، عندما نقل المدير هو من مستشفى مدينة تشانغ الأول والدة شو كايران من وحدة العناية المركزة، كانت المؤشرات الموضوعية قد استوفت المتطلبات”

“كل ما في الأمر أن الحالات قد تتغير بسرعة، ونحن الأطباء لا نستطيع التنبؤ بها بدقة”

“كان هناك مريض آخر بحاجة فعلًا إلى مراقبة وحدة العناية المركزة، وإلا فسيفقد حياته أيضًا”

ثم شرح لو بين تفاصيل أعمق لتشو تشنغ

لكن تشو تشنغ طرح سؤالًا آخر في هذه اللحظة: “المدير لو، أفترض أن التأثير الذي يمثله كل مريض خلفه يختلف أيضًا، أليس كذلك؟”

واصل لو بين هز رأسه: “لا نستطيع تحمل إغضاب أي منهم”

كانت هذه مشكلة واقعية جدًا

سأل تشو تشنغ مرة أخرى: “إذن ماذا حدث للمدير هو لاحقًا؟ هل ما زال يعمل الآن؟”

“الطبيب تشو، دعنا لا نتحدث عن مواضيع أخرى”، أوقف لو بين الحديث مرة أخرى

فهم تشو تشنغ عندها أن المدير هو كان سيئ الحظ. لم يزعجه شو كايران فقط، بل إن الطرف الآخر لم يتقدم أيضًا ليقول الكثير

كان الخيار خياره، ومن الناحية الموضوعية لم يكن مخطئًا، لكنه ما زال مضطرًا إلى تحمل المسؤولية

لم يستطع شو كايران لمس القوة التي تقف خلف الطرف الآخر، والشخص الوحيد الذي استطاع استهدافه مباشرة كان مدير وحدة العناية المركزة، لأن القرار اتخذه هو شخصيًا. كان بإمكانه اختيار شخص آخر، لكنه اختار أمه بالضبط

هذا هو الواقع

إذن، لو كان هو المدير هو في ذلك الوقت، فكيف كان سيختار؟

قبل أن يصبح قائد فريق ويصل إلى ذلك المنصب، كان تشو تشنغ دائمًا مجرد طبيب مقيم، يتبع الآخرين. كانت الحالات والمرضى الذين يقابلهم كلهم يعالجهم رؤساؤه بالكامل ثم يدفعونهم إليه

لكن الآن، بما أن تشو تشنغ يرى المرضى بشكل مستقل في قسم العيادات الخارجية، كان عليه أن يتعلم كيف يتعامل مع هذه المشكلات الحساسة والواقعية جدًا

بعد أن افترق عن لو بين وتشين مينغ، عاد تشو تشنغ إلى المنزل

جلس إلى مكتبه، وأمسك قلمًا، وأراد أن يكتب، لكن تشو تشنغ لم يعرف كيف يبدأ. وجد صعوبة في تقرير ما إذا كان ينبغي كتابة مثل هذه الأمور في دفتر ملاحظاته

بعض أغطية الستر لا ينبغي كشفها. حتى لو كان هو تشو تشنغ

تشو تشنغ مجرد تشو تشنغ

كسر تشو تشنغ القلم مباشرة، ورماه في سلة المهملات، ثم واصل تحسين نظام التعلم لديه

في بعد الظهر، عندما كان يدردش مع آن رو، لم يذكر لها تشو تشنغ هذا الأمر

إخبار آن رو بهذا لن يجعلها إلا تشعر بالحرج. ربما لن تضطر أبدًا في حياتها إلى الوقوع في معضلة كهذه، لذلك لم يكن هناك داع لتعريضها لمثل هذه القضايا الأساسية

لكنهما لم يتحدثا إلا مدة قصيرة

اتصل تشانغ تشنغتشيوان فجأة، فشرح تشو تشنغ بضع كلمات لآن رو وأنهى الاتصال

“تشيوان زي، ماذا تفعل؟ تتصل في هذا الوقت”

“الأخ تشو تشنغ، هل شاهدت دوين اليوم؟” سأل تشانغ تشنغتشيوان بنبرة جادة

“لا، واجهت بعض الأمور المزعجة هنا، لذلك ليس لدي وقت للنظر في تلك الأشياء”، أجاب تشو تشنغ

ضحك تشانغ تشنغتشيوان عندها بخفة: “أوه، لم تقع في مشكلة صعبة، أليس كذلك؟ هل بسبب ذلك المريض؟”

“هل تراقبني مرة أخرى؟” كانت نبرة تشو تشنغ غير راضية

قلب تشانغ تشنغتشيوان عينيه ورد بنفاد صبر: “ما هذا الهراء، لو لم تكن تجلب المتاعب لنفسك، لكنت كسولًا عن الاهتمام بك. أنت لست فتاة جميلة، وأنا لست مهتمًا بالفتيات الجميلات”

“كان شخص من فرع شركتنا في مدينة تشانغ هو من سألني إن كان ينبغي أن نساعد في حل الأمر، فرفضت. الأخ تشو تشنغ، عليك أن تثق بشخصيتي، حسنًا؟”

“ادخل في الموضوع! ماذا حدث بالضبط؟” لم يكن تشو تشنغ يرغب في المزاح مع تشانغ تشنغتشيوان

قال تشانغ تشنغتشيوان عندها: “بدأت شركة هويتينغ باستهدافنا. هذا بعد الظهر، في دوين، بدأت أخبار تنتشر على نطاق واسع بأن الأجهزة الطبية الخاصة بشركتنا، بعدما رُكبت في مرضى كسور العظام، أدت إلى كسر أجهزة التثبيت الداخلي”

“ما زال الأمر يتصاعد. الأخ تشو تشنغ، ماذا تقول؟ هل نقوم بالعلاقات العامة فورًا، أم ننتظر حتى يتصاعد الأمر أكثر قليلًا؟”

اشتدت نظرة تشو تشنغ عندما سمع هذا، وسأل: “هل حققتم جيدًا؟ هل مصدر هذا الجهاز، ومن كان الجراح الرئيسي، مسجلان في نظام التسجيل؟”

“بالطبع تحققت، الأخ تشو تشنغ، أنت حقًا استراتيجي يستبق الأمور! لم يكن أحد يتوقع أن لديك حيلة كهذه. أنا فقط أنتظرهم لينفقوا المال على شراء المواضيع الرائجة وما شابه، ثم نعلن لشركتنا بشكل غير مباشر”، ضحك تشانغ تشنغتشيوان بصوت عال

كان تشانغ تشنغتشيوان ماهرًا جدًا في لعبة الرأي العام، لكن على المستوى التقني الحقيقي، كان عليه أن يعجب بتشو تشنغ؛ فقد توقع هذا الأمر منذ وقت طويل

“تعاملوا أنتم مع العلاقات العامة المحددة، تشيوان زي. كل ما أرجوه هو أنك عندما تكبر وتقوى، لا تنسى نيتك الأصلية. كسب المال أحد أهدافنا، لكنه ليس كل شيء!” حذره تشو تشنغ

لم يحث تشانغ تشنغتشيوان قط على أن يكون طيبًا بالفطرة أو أن ينقذ الناس مجانًا، لكن مبدأ تشو تشنغ في فعل الخير ظل ثابتًا. إذا أعمى رأس المال والمال تشانغ تشنغتشيوان حقًا، فسيبتعد تشو تشنغ عنه في الوقت المناسب أيضًا

كان تشانغ تشنغتشيوان عاملًا يصعب التنبؤ به كثيرًا

بالطبع، كان تشانغ تشنغتشيوان شخصًا يسير في طريق مستقيم جدًا. حتى لو انحرف هو نفسه، كان قادرًا على تنظيف نفسه، وهذا أظهر أن نظرته إلى العالم ما تزال مستقيمة جدًا

“تسك، إذا لم يكن العمل التجاري من أجل كسب المال، فمن أجل ماذا يكون؟ لكن لا تقلق، أي شخص يمكن أن يفكر في فعل أمور دنيئة كهذه لا يمكن أن تكون نواياه جيدة”

“أنت لا تعرف، قبل مدة قصيرة فقط، مريض، من أجل كسر جهازنا، قفز مباشرة من مبنى. ونتيجة لذلك، أصيب بكسر عظام آخر، ولم ينكسر جهازنا، لكنه هو نفسه خضع للبتر”

“بعض الناس لا يتوقفون عند أي حد من أجل المال!” كانت نبرة تشانغ تشنغتشيوان باردة

فتح تشو تشنغ فمه عندما سمع هذا. حدث شيء كهذا فعلًا؟

من أجل تخريب جهاز التثبيت الداخلي الجديد هذا، قفز مريض من مبنى بتحريض من الآخرين؟ ثم لم ينكسر جهاز التثبيت الداخلي، ولم تكن فيه مشكلة، لكن أجزاء أخرى احتاجت إلى البتر؟

ألا يثبت هذا عكسيًا أن الجودة جيدة؟

لكن أن يفعل الناس أمورًا كهذه من أجل المال فقط، جعل تشو تشنغ يشعر بأنه ربما كان يستهين بإغراء رأس المال. أحيانًا، يفعل الناس أي شيء من أجل المال

“تشيوان زي، عليك أن تكون حذرًا”، لم يستطع تشو تشنغ إلا أن يقول

بما أنهم يتجهون في ذلك الاتجاه، فهذه الأمور لا مفر منها. قد تكون شراسة المنافسة التجارية أبعد بكثير من خياله. لو كان في عالم الأعمال، شعر تشو تشنغ أنه بالتأكيد لن يصمد

كونه طبيبًا، بجانبه التقني الخالص، كان أنسب له

“لا تقلق، الأخ تشو تشنغ. كل ما في الأمر أنه قد يُرمى عليك بعض الوحل خلال الأيام القليلة القادمة. من فضلك انتظر بصبر ولا تقلق. أنا فقط أعطيك تنبيهًا مسبقًا”

“ثم إن الواضح سيبقى واضحًا. حاليًا، استُخدمت أجهزة التثبيت الداخلي لدينا في آلاف الحالات. ظهور حالة واحدة كهذه، حتى لو كانت من أجهزتنا، فهو حدث منخفض الاحتمال. ما دمت لا أغش في المواد، فلن يستطيع أحد أن يرمي عليّ كثيرًا من الوحل”

“وفوق ذلك، هذه الصين، وليست مكانًا آخر!” قال تشانغ تشنغتشيوان بثقة وفخر كبيرين

ما إن أغلق تشانغ تشنغتشيوان الهاتف، حتى اتصل المدير لو، وكانت نبرته غريبة قليلًا

“الطبيب تشو؟ ما الذي يحدث في الأخبار الأخيرة؟”

“في الجناح، بدأ المرضى الذين أجرى فريقنا لهم الجراحة يثيرون المتاعب مع أطباء الجناح هذا بعد الظهر! كيف ينبغي أن نشرح هذا بأفضل طريقة؟” لم تبد نبرة لو بين اتهامية، بل قلقة قليلًا

قال تشو تشنغ عندها: “المدير لو، معدل كسر الصفائح الفولاذية الجراحية التقليدية أيضًا نحو واحد من كل ألف. إنه حدث منخفض الاحتمال جدًا. هذا الجهاز الجديد استُخدم في آلاف العمليات، وهذا أول كسر. هل هناك حقًا حاجة إلى كل هذا القلق؟”

“اعرضوا البيانات مباشرة، ودعوا المرضى يختارون بأنفسهم”

“أما الجراحات اللاحقة فستكون أيضًا وفق رغبة المريض بالكامل. سواء كانت جراحة تثبيت داخلي تقليدية أو تثبيتًا داخليًا طفيف التوغل لكسر العظام، فكلاهما مجرد نوع من العلاج. الهدف هو العلاج، ولا يوجد فرق”

بعد أن استمع لو بين، أجاب بسرعة: “الطبيب تشو، لم أقصد شيئًا آخر!”

“سألت فقط بشكل عابر، لأنني قلق من أن يؤثر هذا سلبًا على سمعتك، أيها الطبيب تشو!”

ابتسم تشو تشنغ فقط عند هذا، ولم يكلف نفسه عناء الجدال

اتصال لو بين في هذا الوقت، بدلًا من تهدئة المرضى في القسم، كشف بالفعل نيته الحقيقية: إذا حدث خطأ، فسيدفع اللوم نحو تشو تشنغ

لكن ذلك كان لا مفر منه؛ كان تشو تشنغ هو الجراح الرئيسي، ولا يستطيع التنصل من المسؤولية

ومع ذلك، كان قد راجع معظم نماذج موافقة ما قبل العملية الخاصة بمخاطر الجراحة للمرضى الجراحيين، ولم تكن هناك مشكلات. وحتى لو ظهرت مشكلة، فستكون ضمن المخاطر القابلة للسيطرة وليست أمرًا كبيرًا

بعد مكالمة لو بين، جاءت عدة مكالمات أخرى، كلها تعبّر عن القلق

ولأن تشو تشنغ استغرق وقتًا طويلًا على الهاتف، بدأت آن رو، تلك الفتاة الصغيرة، تشعر بالقلق أيضًا وتواصل الاتصال

لم يكن لدى تشو تشنغ خيار سوى تسجيل الدخول إلى ويتشات على الحاسوب وبدء مكالمة فيديو مع آن رو، ثم أشار إليها بإشارة الصمت

“الأستاذ، لا أشعر أن هناك شيئًا خاطئًا. إذا كانت هذه مشكلة متأصلة، فعلينا حلها. احتمال واحد من بين عدة آلاف لن يكون له تأثير سلبي كبير على ظهور هذا الشيء الجديد”

“على العكس، بسبب هذه الحادثة، إذا كانت صحيحة، يمكننا توقع المخاطر مسبقًا وإبلاغ المرضى بشكل موضوعي بالإيجابيات والسلبيات. أظن أن هذا أكثر واقعية وصدقًا”، قال تشو تشنغ لغوي يوانبينغ

ابتسم العجوز غوي وقال: “أنا مطمئن لأنك تستطيع التفكير بهذه الطريقة. كنت أخشى أن تأخذ الأمر على نفسك كثيرًا”

“سبب صعوبة موضوعات البحث وصعوبة الطب تحديدًا هو أن هناك عوامل كثيرة جدًا لا يمكن التحكم بها. ليس الأمر كبيرًا. لا أحد كامل، ولا يوجد شيء يحبه الجميع ويرغبون في حبه”

“افعل الخير ولا تسأل عن المستقبل. كيف حالك في مدينة تشانغ؟” سأل العجوز غوي بعد ذلك عن أمور أخرى

أجاب تشو تشنغ: “الأستاذ، أظن أن الوضع جيد جدًا هنا. بعض الأساتذة هنا لطفاء بشكل استثنائي أيضًا. شكرًا على اهتمامك، أستاذ. آمل ألا أكون قد سببت لك أي متاعب”

ضحك غوي يوانبينغ بخفة: “أستاذك هذا قد أصبح كبيرًا في السن. لقد مرت نقاط انخفاضي وفترات ذروتي كلها. هذه مجرد مناوشات صغيرة”

“عند سفح المدينة الإمبراطورية…”

لم يقل غوي يوانبينغ لتشو تشنغ إلا جملة قصيرة قبل أن لا يتعمق أكثر

بعد أن أغلق الهاتف، أنهى تشو تشنغ أخيرًا مكالماته

ثم قال لآن رو: “آن رو، كنت للتو على الهاتف مع الأستاذ غوي يوانبينغ. ليست لدي مشكلات كثيرة، ودعيني أخبرك، لقد توقعنا هذا النوع من الأمور ولدينا تدابير احتياطية مناسبة”

“هاه؟” اتسعت عينا آن رو، وتحولت عيناها الشبيهتان بالشرغوف فورًا إلى شكل حبات الليتشي

“نعم، تدابيرنا الاحتياطية تعلمناها في الحقيقة من الخارج، لكن جزئيًا فقط. لا تقلقي، سأتركك في تشويق الآن، وستعرفين قريبًا ما الذي يجري”

نظرت آن رو إلى الفيديو المنتشر على دوين، غارقة في التفكير

“استخدمنا أجهزة التثبيت الداخلي الخاصة بشركة تشونغتشنغ. هذه مشكلة في أجهزة شركتهم، لذلك لا ينبغي أن تأتوا إليّ، أليس كذلك؟ استخدمناها من قبل وكانت سليمة تمامًا. هذا الكسر حالة غير متوقعة”. في فيديو دوين، كان مدير معين يتواصل مع مريض بهذه الطريقة

كان يتجاهل تمامًا عائلة المريض وكأنهم يصورون فيديو

“كيف لي أن أعرف؟ الجميع الآخرون يستخدمونها بهذه الطريقة. هذه المشكلة حدث منخفض الاحتمال للغاية. هذا الجهاز شيء جديد، وقد تمت الموافقة على سلامته. المؤهلات سليمة”

“كيف يمكنكم قول ذلك؟ التقنية سليمة بالتأكيد. الجميع الآخرون أجروا الأمر جيدًا. عمليتك ليست أول جراحة تُجرى في مستشفانا، وبالتأكيد لن تكون الأخيرة”

“بالطبع، لا بد أن هذه مشكلة في الجهاز. لقد أجريت جراحات كسور العظام طوال حياتي…”

كان معنى كلامه الضمني أن تقنيته هو سليمة، وإذا حدثت مشكلة، فالمريض سيئ الحظ فقط، وجودة شركة الأجهزة دون المستوى. وعلى أي حال، لم تكن هذه أول جراحة له، وبالتأكيد لن تكون الأخيرة

“…”

بينما كان تشو تشنغ وآن رو يتحدثان، بدأت معظم حسابات الإعلام الذاتي على الإنترنت تشارك على نطاق واسع تعليقات أو إعادة نشر حول رداءة جودة أجهزة التثبيت الداخلي المحلية الجديدة وكسرها

كانت التعليقات متنوعة أيضًا

بعض المؤثرين وحسابات الإعلام الذاتي اكتفوا باتباع الموجة، ولم يكلفوا أنفسهم فهم الحقيقة وجوهر المسألة، بل أرادوا كسب الزيارات فقط. وما عدا ذلك، لم يهتموا بماهية الجوهر

لذلك، صعد الأمر بسرعة إلى موقع مرتفع في قائمة البحث الرائج… في اليوم التالي

عندما وصل تشو تشنغ إلى القسم مرة أخرى، أحاط به كثير من الناس فورًا

“الطبيب تشو، رأيت على الإنترنت أمس أن جهاز الجراحة طفيفة التوغل التي أجريناها منتج دون المستوى، ومعرض لمشكلات الجودة والكسر. ما الذي يجري؟”

“نعم، الطبيب تشو، هل هذا الشيء ينكسر حقًا بهذه السهولة؟” كان عدة مرضى وعائلاتهم على وشك الذعر

نظر تشو تشنغ إلى هؤلاء الناس، وشعر بالعجز إلى حد ما، لكنه استطاع فهمهم أيضًا: “أنتم جميعًا قادرون بالفعل على المجيء إليّ بالعكازات لتسألوا كل هذه الأسئلة. هل ما زلت بحاجة إلى أن أخبركم عن إحساسكم بأنفسكم؟”

“في الوقت الحالي، ما زلت لا أعرف كيف انكسر جهاز التثبيت الداخلي للمريض المذكور على الإنترنت بالفعل. ومع ذلك، بالنسبة إلى المرضى الذين أجريت لهم العملية بنفسي، كانت النتائج بعد الجراحة كلها جيدة”

“هذا الجهاز معتمد من الدولة، ولديه بيانات وأدلة موضوعية. لم تحدث حادثة كسر من قبل. بالطبع، لا يمكن استبعاد الكسور العرضية، لكنكم جميعًا لستم بحاجة إلى القلق”

“ضمن نطاق الاستخدام الطبيعي، لن تكون هناك مشكلات”

“هل رأيتم خبرًا سيئًا على الإنترنت ثم تجاهلتم إحساسكم بأنفسكم؟ انظري إليكِ، يا عزيزتي، لقد مشيتِ اليوم مسافة طويلة، مئات الأمتار! في عمرك، وفي اليوم الرابع بعد الجراحة، أن تستطيعي المشي هذه المسافة فهذا ممتاز بالفعل”

“وهذا الطفل، أجرى الجراحة بالأمس فقط، ويستطيع المشي اليوم، أليس كذلك؟” أشار تشو تشنغ إلى كل مريض تقدم للسؤال، وأقنعهم بهذه الطريقة

التحدث بالحقائق؛ فالحقائق أثقل من الرأي العام والشائعات

نظر الجميع إلى بعضهم، وكأنهم يفكرون

ثم واصل تشو تشنغ الشرح: “الصفائح الفولاذية التقليدية لديها أيضًا احتمال للكسر، لكن الاحتمالات مختلفة، وأسباب الكسر الخاصة بكل نوع تختلف. من فضلكم، لا تقلقوا كثيرًا”

“مارسوا تمارين إعادة التأهيل بجد، ولن تكون هناك مشكلات كثيرة. علاوة على ذلك، حتى لو حدث كسر، فهذا لا يعني أنه لا توجد طريقة لحله. ليس الأمر كأن كسر صفيحة فولاذية سيؤدي إلى خطر يهدد الحياة أو جوانب أخرى لا يمكن السيطرة عليها”

بعد أن انتهى تشو تشنغ من الكلام، نظر الجميع إلى بعضهم ثم غادروا

لكن بعد إكمال الجولة تقريبًا مباشرة، أعلنت شركة تشانغ تشنغتشيوان أخيرًا خبرًا رسميًا

“منذ تاريخ طرح أجهزة التثبيت الداخلي الجديدة لشركتنا، كان لدينا نظام تسجيل أجهزة داخلي مناسب. يسجل النظام بدقة موقع المصنع، وتاريخ التصنيع، وموقع النقل، ووحدة الاستخدام لكل صفيحة فولاذية”

“علاوة على ذلك، لا يظهر نظام التسجيل في شركتنا أي خروج إلى المستشفى المذكور في الشائعات على الإنترنت! وقد أعادت شركتنا التحقق بدقة من ما يسمى أرقام أجهزة شركتنا التي استخدمتها الوحدات المعنية، وتبين وجود تناقضات وتكرارات مع أرقام منتجات أخرى تنتجها شركتنا”

“أرقام أجهزة التثبيت الداخلي التي تنتجها شركتنا ليست متتابعة، بل تختلف وفق مكان الإنتاج وتاريخ الإنتاج. ومن نظام التسجيل لدينا، نعلم أنه لا توجد لدينا أرقام أجهزة يتجاوز رقمها الأخير 5، لكن الرقم الأخير لما يسمى جهاز شركتنا في المستشفى المذكور في الشائعات على الإنترنت هو 7!”

“بالإضافة إلى ذلك، إلى جانب امتلاك نظام تسجيل داخلي للشركة، تمتلك أجهزة التثبيت الداخلي لدينا أيضًا علامة مضادة للتزييف يمكن الحصول عليها عبر المسح بالتصوير بالرنين المغناطيسي! ولن تفصل شركتنا هنا العلامة المحددة المضادة للتزييف”

“ستقاضي شركتنا فورًا جميع مروجي الشائعات وناشري المعلومات الكاذبة، وتحتفظ بالحق في ملاحقة جميع المسؤوليات القانونية…”

ما إن صدر هذا البيان، حتى أحدث ضجة على الإنترنت فورًا

قال بعض الناس إن هذا تستر متعمد، وقال بعضهم إنه إنكار للخطأ، وقال آخرون إنه إيذاء متعمد للناس

كانت التعليقات غريبة ومتنوعة

“ثقوا بالشركات المحلية. أعتقد أن هناك بالتأكيد من يقمع المؤسسات المحلية”

“ما زلتم تتسترون، عليكم تحمل المسؤولية!”

“الأحمق في الأعلى، إذا لم يكن الجهاز من شركة الآخرين، فلماذا يتحملون المسؤولية؟ لماذا لا تذهب وتنقل تمثال بوذا العملاق في ليشان وتجلس مكانه؟”

“يا للدهشة، يمكن أن تكون هذه الأجهزة مزيفة فعلًا؟ كيف يعرف المرضى إن كانت حقيقية أم مزيفة؟ آمل أن تحقق الجهات المعنية في هذا الأمر بدقة!”

“حجز مكان، لا تعليق حاليًا!”

“…”

فور نشر هذا الإعلان الرسمي، أُزيل الفيديو المتداول والصور الأصلية

وفي الوقت نفسه، اختبأ مدير من مستشفى معين على مستوى محافظة لإجراء مكالمة هاتفية، وكان تعبيره مرعوبًا للغاية، بل خائفًا

“المدير قوه، ماذا نفعل الآن؟ تقول شركة تشونغتشنغ إن أرقام أجهزتنا غير صحيحة، ولديهم أيضًا علامات مضادة للتزييف”

جاء صوت بارد من الهاتف: “المدير وانغ، نحن نوفر الأجهزة فقط. أما الجراحة، فقد كانت بالكامل قرارك أنت، أليس كذلك؟ لم أقل قط إن هذه الأجهزة من شركة تشونغتشنغ”

تجمد المدير وانغ في مكانه عند سماع هذا: “المدير قوه، ماذا تقصد بهذا؟ جاءت شركتكم إليّ، وقالت إنكم طورتم أيضًا أجهزة مشابهة، والآن بعد أن انكسرت وتقولون إن الجودة سيئة، تغسلون أيديكم فقط؟”

“المدير وانغ، هذه تجربة سريرية، والتجارب السريرية تنطوي بطبيعتها على مخاطر. إذا لم تستطع تخفيف المخاطر بنفسك، فمن يضمن أن تجربة سريرية ستنجح بالتأكيد؟”

“المدير وانغ، لا تقلق، بعد أن تهدأ هذه الحادثة، ستجد الشركة بالتأكيد حلًا. كل ما في الأمر أننا الآن تحت الأضواء، ومهما فعلنا فلن يفيد. إلا إذا استطاعت شركة تشونغتشنغ مساعدتك. ألستم تستخدمون أجهزة شركتهم أيضًا؟ اتصل بهم واسأل”. اقترح المدير قوه… لكن قبل أن ينهي مكالمته، كان أشخاص من قسم الشؤون الطبية وقسم الدعاية قد وجدوه بالفعل

“المدير وانغ، حاليًا، هناك كثير من المراسلين ينتظرون خارج المستشفى رد مستشفانا. قسم الدعاية في مستشفانا كسب وقتًا كافيًا بالفعل”

“اتصلنا أيضًا بشركة تشونغتشنغ، وما قالوه مختلف تمامًا عما صرحت به. الآن، لجنة الانضباط في المستشفى تريدك أن تذهب إليها”

شحُب وجه المدير وانغ فورًا، وشعر بأن ساقيه ضعفتا إلى حد ما… وبعد بضع ساعات أخرى، أصدرت ما يسمى شركة هويتينغ بيانًا أيضًا. زعم بيانهم أن كل ما جرى داخل الشركة كان تجارب سريرية، وقد حصلت بالفعل على موافقة التجارب السريرية

سيتحملون المسؤولية الكاملة عن توفير تعويض مناسب وعلاج لاحق للمشاركين في التجربة، وفق المتطلبات ذات الصلة للتجارب السريرية

أما الشائعات على الإنترنت التي تقول إن هذا الجهاز يعود إلى شركة تشونغتشنغ، فلم تصدر شركتهم مثل هذا التصريح قط. كما نص العقد على أنه جهاز مطور حديثًا من شركة هويتينغ، ولا يوجد انتهاك أو ترويج شائعات أو معلومات كاذبة أخرى

الإجراءات والعمليات القانونية لشركة كبيرة لا تكون معيبة بالتأكيد

لكن هويتينغ لم تتوقع أن تمتلك شركة تشونغتشنغ نظام تسجيل وعلامات فريدة مضادة للتزييف، مما جعلها تُفاجأ قليلًا. لكن في هذا المنعطف الحرج، لم يكن بوسعها التراجع، وإلا فسيكون لذلك تأثير كبير على أعمال الشركة الأخرى

لكن حتى لو اعترفت هويتينغ بخطئها، فسيظل له تأثير معين على سمعتها، أما مس جوهرها، فذلك ما يزال مستحيلًا

بعد ذلك، ومن خلال المؤتمرات الصحفية وغيرها من الوسائل، أبعدت شركة هويتينغ نفسها تمامًا عن المسألة، مدعية أنها مجرد حالة معلومات خاطئة، ولا علاقة كبيرة لشركتهم بها. ولم تلمح شركتهم قط، لا كتابة ولا بأي شكل آخر، إلى أن جهاز التثبيت الداخلي هذا هو جهاز التثبيت الداخلي الخاص بشركة تشونغتشنغ

كانت هذه أيضًا حالة من المكر والدهاء

لكن مهما يكن، رغم أنه لم يمكن العثور على أخطاء إجرائية لدى شركة هويتينغ، فبعد قمع هذه المسألة، منحت شركة تشونغتشنغ سمعة معينة في الصين أيضًا

الأمور التي يعرفها الجميع ضمنيًا لا تحتاج حقًا إلى التدقيق الشديد، ومن المستحيل سحق شركة كبيرة مباشرة بسبب هذه الحادثة، خصوصًا أن الطرف الآخر لم يترك فتحة أو ثغرة كبيرة كهذه… في الوقت نفسه، في مستشفى تشانغشي للطب الصيني التقليدي

بدأ المرضى الجراحيون، الذين كانوا قلقين إلى حد ما، يتحدثون فيما بينهم الآن: “انظروا، قلت لكم، هذه الجراحة طفيفة التوغل التي طورتها بلادنا، وهذا جهاز التثبيت الداخلي طفيف التوغل، جيد”

“حتى الشركات الأجنبية تطمع فيه وتريد رمي الوحل عليه، خوفًا من أن يحتل جزءًا كبيرًا جدًا من السوق ويسرق أعمالها. هذا شيء يعرفه الجميع”

المرضى الذين لم يخضعوا للجراحة بعد استمعوا فقط إلى هذا، وهم يفكرون: بالطريقة التي كنتم تثيرون بها الضجة بعد ظهر أمس وهذا الصباح، هل هكذا تتحدثون الآن؟ لقد كدتم تطعنون الطبيب تشو تشنغ في الظهر

“صحيح، صحيح، صحيح!” رغم أنهم كانوا غاضبين، فإنهم كانوا يعرفون أيضًا أن الشائعات المنتشرة على الإنترنت كانت موجهة عمدًا من شخص ما

كان من الصعب جدًا على هذه التقنية الجراحية والمعدات الجديدة أن تصمد أمام مثل هذه النكسات… في الوقت نفسه، في ذلك بعد الظهر، أصدرت شركة تشونغتشنغ إعلانًا آخر

“تحذير بشأن الشائعات الأخيرة على الإنترنت!”

كان المعنى العام أنه، نظرًا إلى وقوع حوادث مشابهة، قررت شركتهم إيقاف توسيع أعمالها مؤقتًا، والحفاظ على حجم السوق الحالي، والعمل بجد على البحث والتطوير، وكذلك مواصلة تحسين العلامات المضادة للتزييف، حتى يتمكن العدد الكبير من المرضى من التعرف إلى معدات شركتهم في أول فرصة

كما أصدروا فيديو ترويجيًا، يوضح أنه بعد الجراحة، يمكن للمرضى طلب دليل المعدات المعنية والرقم التسلسلي من وحدة المستشفى، والتحقق منه عبر الموقع الرسمي للشركة. وإذا وُجد أي تزوير، فيمكنهم الإبلاغ عنه عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف على سبيل المثال لا الحصر، للحصول على مساعدة من شركة تشونغتشنغ

كان هذا تشيوان زي يستغل موجة أخرى من الزيارات

جعلت هذه العملية تشو تشنغ يبتسم عن فهم بعد قراءتها

ظهور كل شيء جديد سيحدث موجة من الصراعات العلنية والخفية. هذه ليست سوى الموجة الأولى، وستأتي موجات أخرى بالتأكيد. إذا لم يبق المرء يقظًا، فقد يتعثر في المرة القادمة

هذه المرة، كان ظهور نظام التسجيل الأجنبي المفاجئ إجراءً استباقيًا. في المرة القادمة، قد يضطر المرء إلى التفكير والتنبؤ بالوسائل التي سيستخدمها الآخرون

يمكن لمثل هذه العلامات المضادة للتزييف أن تحل المشكلات إلى حد معين، لكنها لا تستطيع تجنبها بالكامل

إذا حصلت شركات أخرى على عينات عبر قنوات مختلفة، ثم عالجتها وأعادتها إلى السوق، مما يؤدي إلى مشكلات مثل كسور أجهزة التثبيت الداخلي، فسيكون ذلك مشكلة حقيقية

ومع ذلك، نقل تشو تشنغ هذا التخمين فقط إلى تشانغ تشنغتشيوان، تاركًا تشانغ تشنغتشيوان وفريق العلاقات العامة يقلقون بشأنه. لم يكن لدى تشو تشنغ حل آخر أفضل… يوم الأربعاء، قبل انتهائه بقليل، تلقى تشو تشنغ فجأة استفسارًا من فانغ يون

كان قد تبادل معلومات الاتصال مع فانغ يون من قبل، لذلك كان لديه حسابه على ويتشات

“الأستاذ تشو، من فضلك، كيف يمكن توسيع العبارة التي قلتها في المرة الماضية، أن كسر العظام والرضوح هما أساس كل المشكلات المرتبطة بكسر العظام، إلى مختلف أمراض كسر العظام؟”

“أستطيع فقط توسيع هذه العبارة إلى كسر العظام والرضوح، لكن إذا كانت مشكلات مثل نخر العضلات، أو نخر العظام، أو الفصال العظمي الشديد، فكيف ينبغي فهم هذه العبارة حينها؟” كان هذا سؤال فانغ يون

رأى تشو تشنغ السؤال، وتأمل بعمق، ولم يتسرع في الإجابة: “قلت إنه من ناحية كسر العظام والرضوح، يمكن استنتاج أن كسر العظام والرضوح هما أساس كل المشكلات. كيف توصلت إلى هذا الاستنتاج؟”

هل يمكن أن يكون فانغ يون هذا قد فهم تلك العبارة بهذه السرعة؟ كان هذا مقلقًا قليلًا

لم تكن موهبة تشو تشنغ نفسه عالية؛ فقد قضى وقتًا طويلًا في الماضي لإتقان مهاراته

أجاب فانغ يون: “الأستاذ تشو، هذا هو فهمي، ولا أعرف هل هو صحيح أم لا”

“الفهم عبر المفاهيم، كسر العظام هو كسر العظام، والرضوح هي الرضوح. أحدهما إصابة في العظم، والآخر إصابة في الأنسجة الرخوة، لكنه لا يقتصر بالكامل على الأنسجة الرخوة”

“المفهوم يعادل التعريف، لكنه ليس مطابقًا له بالكامل. وجود كسر العظام لا بد أن يصاحبه وجود رضوح، لكن الرضوح لا تؤدي بالضرورة إلى كسر العظام”

“كسر العظام البسيط يتضمن بالتأكيد تلفًا في الأنسجة الرخوة، ولا يقتصر ذلك على الأوعية الدموية والأعصاب والعضلات واللفافة وغيرها. أما الرضوح البسيطة، فيمكن أن تحدث من دون عيب عظمي أو حالات أخرى تؤدي إلى انقطاع سلامة العظم واستمراريته”

“إذن، كيف تفهم هذه المشكلة في الفصال العظمي؟” طرح فانغ يون سلسلة طويلة من الأسئلة، موضحًا لتشو تشنغ فهمه للكلمات التي قالها له تشو تشنغ

قرأ تشو تشنغ، وفهم الأمر من البداية إلى النهاية، ثم قال: “فانغ يون، من الجيد جدًا أن تكون لديك هذه الرؤى”

“جوهر الفصال العظمي هو الفصال العظمي. وكما يدل اسمه، فهو في الحقيقة تآكل الغضروف وتضيق حيز المفصل. والغضروف شكل من أشكال العظم”

“يضيق حيز المفصل لأن هناك رضوحًا، مما يجعل الأنسجة الرخوة التي تحافظ على حيز المفصل ترتخي أو يحدث لها شيء آخر. ولماذا ينهار سطح الغضروف، ولماذا يتشوه المفصل، إذا لم يكن هناك كسر عظام، فما هو إذن؟”

كان فانغ يون موهوبًا جدًا. مناقشة المشكلات معه كانت تشبه إلى حد ما مناقشة المشكلات مع ييفنغ والآخرين. علاوة على ذلك، كان هناك جانب لا بديل له، وهو أن مستوى تشو تشنغ الحالي أعلى بكثير من فانغ يون

لذلك، كان يستطيع أن يوجه فانغ يون وينقل إليه المعرفة من موقع أعلى

أجاب فانغ يون بسرعة: “الأستاذ تشو، أفهم إلى حد كبير ما تعنيه. لكن ما زال لدي سؤال. وهو، أستاذ تشو، لا بد أنك كنت من وجّه حادثة كسر جهاز التثبيت الداخلي اليوم، أليس كذلك؟”

“أنا لا أسألك، أستاذ تشو، عن تفاصيل حادثة كسر جهاز التثبيت الداخلي تلك، بل أريد أن أسأل كيف يمكننا فهم الرضوح وكسر العظام خلف كسر جهاز تثبيت داخلي كهذا؟”

“هذا المرض أحد أمراض قسم جراحة العظام، لكن في حالة هذا النوع من الأمراض، ما جوهره؟”

قرأ تشو تشنغ، وساد الصمت في كيانه كله

كان فانغ يون هذا مخيفًا حقًا

كان الناس في أنحاء البلاد كلها يهتمون بمسألة أي مشكلة جودة يمثلها كسر جهاز التثبيت الداخلي، لكن بالنسبة إلى فانغ يون، كان يتعامل معه كحالة دراسية للتعلم

هل يمكن حقًا فهم كسر جهاز التثبيت الداخلي من منظوري الرضوح وكسر العظام؟ لم يستطع تشو تشنغ حقًا أن يجيب فانغ يون عن هذا السؤال

“فانغ يون، كيف تنظر أنت إلى هذا السؤال؟” سأل تشو تشنغ فانغ يون بالمقابل

“الأستاذ تشو، تفكيري هو هذا: ربما لا يمكن تطبيق كسر العظام البسيط على حالة اليوم، لكن يمكن تطبيق تغيرات الإجهاد”

“كل ما في الأمر أنني لا أعرف هل هذا الفهم صحيح أم لا”. كان موقف فانغ يون في طلب المشورة واضحًا للغاية

نظر تشو تشنغ بتفكير إلى المعلومات التي أرسلها فانغ يون. بدأت مخزوناته المعرفية الواسعة تعمل فورًا. فهم معنى فانغ يون، لكنه ما زال يشعر أن أفكار فانغ يون، رغم أنها شاملة بما يكفي، لم تكن شاملة بشكل خاص

ربما يكون هناك عامل أفضل يحيط بمثل هذا المصطلح

هذا لامس وصف مشكلة أساسية لمرض، وهو شيء لا يمكن التفكير فيه في وقت قصير

ثم، بالربط مع الاستفسار السابق من الأستاذ تشن شيويليانغ، ومعرفة أن موهبة فانغ يون هذا غير عادية، تساءل تشو تشنغ هل يستطيع إشراك فانغ يون في عملية المحاكاة لتطوير ذلك النظام النظري للتعلم؟

هل كان ذلك ممكنًا؟

في السابق، حاول تشو تشنغ ذلك، لكن موهبة فانغ يون كانت جيدة، لذلك لم يكن الأمر قابلًا للتطبيق على نطاق واسع. ومع ذلك، كما يقول المثل، ما يأتي منه يُستخدم له، فربما كان فانغ يون ما يزال عاملًا مهمًا نسبيًا

“يمكن القول إن الفكرة التي طرحتها صحيحة وغير صحيحة في الوقت نفسه. تغير الإجهاد، في جوهره، ما يزال يمكن تصنيفه ضمن كسر العظام. وسبب حدوث كسر العظام هو أن العظم يتعرض للإجهاد. لو كانت أشياء أخرى هي التي تتعرض للإجهاد، فلن يكون ذلك كسر عظام”

“هل لاحظت أنه بعد كسر جهاز التثبيت الداخلي، لا يتغير جوهر كسر العظام نفسه، بل قد يسبب حتى احتمالات أكثر لكسر العظام”

“الإجهاد هو السبب الأساسي للدعم الجسدي لدينا، وبالمثل، هو أيضًا مظهر من مظاهره”

“سبب وجود الإجهاد هو أن البنية تكون كاملة في البداية. وعندما تكون البنية غير كاملة، لا يوجد مفهوم الإجهاد”. شعر تشو تشنغ أن فانغ يون مفكر جيد، فقال بضع كلمات إضافية

أجاب فانغ يون على تشو تشنغ بعد بضع دقائق: “شكرًا لك، الأستاذ تشو، إن إنجازاتك عميقة حقًا، وتليق بالمعلم الذي بحث التثبيت الداخلي طفيف التوغل لكسر العظام”

“شكرًا لك، الأستاذ تشو، لن أزعجك أكثر”

“لا داعي للشكر، أنت جيد جدًا أيضًا”. أجاب تشو تشنغ، ثم أطلق تنهيدة خفيفة لا تكاد تُلاحظ

قبل قليل، منحت محادثة فانغ يون معه تشو تشنغ فكرة ومنظورًا آخر

عند النظر إلى المشكلات، يبدو أن سطح الأمور ربما لا يختلف كثيرًا، لكن جوهرها قد يكون مختلفًا اختلافًا هائلًا

عندما نظر الآخرون إلى حادثة كسر جهاز التثبيت الداخلي اليوم، كان بعضهم يشاهد الإثارة، وبعضهم ينظر إلى نزاعات تجارية بسبب تضارب المصالح، وآخرون ينظرون بقلق، خائفين من أن يحدث لهم مثل هذا الشيء

أما تشانغ تشنغتشيوان، فمن منظوره، كان يفكر في كيفية تعزيز سمعة شركته أكثر

أما تشو تشنغ، ففي أثناء المراقبة، وبسبب امتلاكه الثقة والبصيرة، كان ينظر إليها كأنه يتنزه بهدوء

كان العجوز غوي يراقبها بثبات، مركزًا على الاحتمال الموضوعي

أما آن رو، فما رأته هو ما إذا كانت هذه الحادثة ستنعكس على نفسها

ورأى فانغ يون الأكاديميا، والتعلم، والتفكير، والمراجعة

ورأى لو بين تقسيم المسؤوليات، وكيفية تحويل مسؤولية المرضى في القسم

عند التفكير في هذا، فتح تشو تشنغ منصة الفيديوهات القصيرة مرة أخرى، ولم يجد معلومات ذات صلة، ثم فتح الموقع الرسمي الصيني لشركة هويتينغ، وبعد أن رأى البيان عليه، عرف

عرف تشو تشنغ أن شركة هويتينغ رأت في هذا لعبة مصالح. جاءت من أجل الربح، وحتى النتيجة النهائية ما تزال تحقق لشركتهم ربحًا وترويجًا

حتى لو لم ينجحوا في التشويه، فقد روجوا مع ذلك لأعمال شركتهم الجديدة، متجهين نحو أجهزة التثبيت الداخلي الجديدة، غير خائفين من الفشل. بل ومن خلال هذه العملية، عرفوا المزيد من أسرار شركة تشونغتشنغ الداخلية

هل أساء أحد فهم الأمر؟

لم يسئ أحد فهمه

ومع ذلك، رأى تشو تشنغ الآن، بعدما خرج من منظوره الأصلي، أشياء أكثر

إذا كان لا بد من وصف هذا الشيء بالكلمات، فإن “الخوخ والبرقوق” الذي أخبره به تسنغ ديوي من قبل، و”الألعاب النارية” التي أخبره تسنغ ديوي أن غوي يوانبينغ كتبها، كانا تقريبًا المبدأ نفسه

فهمت

أضاءت عينا تشو تشنغ فورًا، وبدأ يكتب الملاحظات