الفصل 359: كلام مستقيم!

الفصل 359: كلام مستقيم!

نهاية نوفمبر هي الوقت من العام الذي يقترب فيه العام من نهايته، لكنها أيضًا الفترة التي يشتري فيها كل مستشفى في صناعة الأدوية كمية الأدوية والمعدات للعام التالي

أثناء تسليم المناوبة الصباحية في قسم جراحة العظام، الجناح الثالث، أكد لو بين قائلًا: “حاليًا، يجمع المستشفى قوائم التسجيل والبيانات الخاصة بقسمنا عن المستلزمات الاستهلاكية والأدوية من ديسمبر من العام الماضي إلى أكتوبر من هذا العام

علينا أن نركز الشراء بناءً على الطلب. آمل أن ينظم كل فريق المواد ذات الصلة قليلًا، وبعد أن يوحد قسم جراحة العظام الملخص، يمكن رفعه”

بعد أن أنهى لو بين كلامه، فتح تونغ شون فمه وقال: “المدير لو، هل سيكون رفع هذه البيانات مفيدًا؟ لا تقل لي إننا سنرفعها، ثم لا يكون هناك شيء متاح للاستخدام. سيكون ذلك مزعجًا”

“في أكتوبر، نفدت المستلزمات الاستهلاكية من قسمنا. كان لدي 3 مرضى لم يستطيعوا الحصول على المستلزمات الاستهلاكية. كذلك لدى فريقنا مريض بعدوى خاصة يحتاج إلى مضادات حيوية مستوردة. نفد هذا المضاد الحيوي في سبتمبر، ولم نجد بديلًا منذ ذلك الحين”

“الآن هذا المريض يزعجني كل يوم. ماذا أفعل؟ استُخدمت تقريبًا كل الأدوية الموجودة، واتصالات الاستشارة مع قسم الصيدلة صارت فوق طاقته”

بدأ تونغ شون يشتكي

الذين يتعاملون مباشرة مع المرضى هم العاملون السريريون في الخط الأمامي. إذا لم تستطع علاجهم، فمهما كان السبب الذي تقدمه، فهو بلا فائدة. ومن ينبغي أن يزعجك، سيظل يزعجك

قال لو بين: “ما زلنا بحاجة إلى جمع الإحصاءات أولًا، على الأقل لتحديد الطلب. أما إن كنا نستطيع إيجاد حل أم لا، فذلك أمر آخر. أعتقد أن إدارة الأدوية ومكتب التأمين الطبي سيجدان طريقة بالتأكيد. لسنا القسم أو المستشفى الوحيد الذي يواجه مثل هذا الوضع”

“لقد رأى الطبيب تشو مريضك أيضًا، وأجرى له شخصيًا التنضير والعلاج مرة واحدة. لكن بسبب عدم العثور على دواء حساس، انتكست الحالة. لقد أبلغت بالفعل مكتب الأمن وقسم الشؤون الطبية في المستشفى بهذا الأمر. عليك أيضًا أن تجد طريقة للتواصل أكثر مع المريض وعائلته”

“بما أن هناك صعوبات الآن، فعلى الجميع التغلب عليها”

لم يستطع لو بين إلا أن يواسي تونغ شون من زاوية المدير. في مواجهة وضع كهذا، لم يكن تونغ شون وحده من يجد الأمر صعبًا، بل هو أيضًا وجد الأمر مزعجًا

بعد أن أنهى لو بين كلامه، توقف الأستاذ زوو قليلًا أيضًا، ثم قال: “المدير لو، في الحقيقة، الدواء الذي ذكره المدير تونغ لا يزال متاحًا عبر قنوات معينة، لكن السعر مبالغ فيه قليلًا. لقد سألت عنه سرًا”

“أكثر من 8000 للجرعة الواحدة مرتفع جدًا بالفعل. لذلك لم أذكره، لكن إذا لم تستطع عدوى المريض إيجاد حل أفضل، فلا يسعنا إلا مناقشة مسألة هذا الدواء القادم من القنوات الخاصة مع المريض وعائلته”

قال الأستاذ زوو هذا

بعد أن كان في مدينة تشانغ لأكثر من شهرين، تعلم الكثير من تشو تشنغ. كان مشروع البحث يتقدم بسلاسة، والأجواء في القسم منسجمة. كان هذا كله بفضل تعاون لو بين والآخرين. بصراحة، كانوا الآن كأنهم ينالون طبقة ذهبية

في ظل ظروف كهذه، كان من الضروري أن يجدوا طرقًا مناسبة لمساعدة القسم على تجاوز الصعوبات

سمع تونغ شون هذا: “أكثر من 8000؟ أليس هذا نهبًا مباشرًا؟”

هز الأستاذ زوو رأسه بعجز أيضًا: “الأدوية المحلية لم تحصل على الموافقة بعد. إلا إذا استطعت العثور على بضاعة مهربة عالية الجودة، لكن ذلك سيكون غير قانوني، ولا يساعد على التطور الطبيعي للصناعة الطبية”

أكثر من 8000 للجرعة الواحدة ليست المشكلة بالتأكيد

لكن المضادات الحيوية تُحسب عمومًا بدورة علاجية. استخدامها بهذه الطريقة لا تستطيع قدرة أي شخص المالية تحمله… “المدير تشيوان، هل حُلت مسألة الصفيحة الفولاذية المكسورة في فريقك؟” بعد هذا النقاش، سأل لو بين مرة أخرى

“هل أوضحت مع الشركة المصنعة ما حدث؟ إذا لم يردوا، فأنا أخطط لوضع هذه الشركة المصنعة في القائمة السوداء”

قال تشيوان تشولين وفمه يرتعش: “لم يردوا بعد. قالوا فقط إنه حدث منخفض الاحتمال. لم يقولوا صراحة إنها مشكلتي التقنية، لكنني أخمن أنهم يتصورون أنني استخدمت منشارًا لقص الصفيحة الفولاذية”

سياسة الشراء المركزي جيدة، لكن من الصعب الآن العثور على الشركات المصنعة لتحمل المسؤولية عن المشكلات. صفيحة فولاذية تكلف أكثر من 500 يوان، وعليها أن تمر بإجراءات مختلفة. من الغريب أن يهتم الآخرون كثيرًا

قال تشيوان تشولين: “سمعت أيضًا أن قسم البحث والتطوير في هذه الشركة قد حُل. على أي حال، فهم الآن يتبعون أسلوب الاستلقاء بلا مقاومة”

تنهد لو بين عند سماع هذا: “مهما تغيرت البيئة، فالمرضى أبرياء. لا يمكننا إلا بذل أقصى ما نستطيع. خلال الفترة القادمة، لنقلل عدد المرضى المقبولين. ما لم تكن حالة طوارئ خاصة، حاولوا ألا تقبلوهم”

“وإلا فسترتفع نسبة إشغال الأسرّة في الأجنحة أكثر فأكثر”

أنواع الأدوية غير مكتملة، والمعدات محدودة، وجودة الشراء المركزي قد تكون ضعيفة، وهذا هو قسم جراحة العظام. أليس هذا مجرد جعل الأمور صعبة على الناس؟

سقط الجميع في الصمت… وفي الوقت نفسه، كانت جولة جديدة من الشراء المركزي لدى مكتب التأمين الطبي الوطني تجري أيضًا على قدم وساق

يُنظم الشراء المركزي بواسطة المقاطعات تحت التخطيط العام لمكتب التأمين الطبي، حيث تتفاوض تحالفات الشراء على الشراء المركزي للأدوية، وتتقدم شركات مختلفة بعروضها على دفعات

من بينها، كانت شركة تنغ هوي هي الشركة التي تقدمت بأكبر عدد من العروض للأدوية والمعدات. وبالطبع، كانت هناك أيضًا شركات كثيرة مشاركة في العروض. في الأساس، لكل فئة، لم يكن عدد الشركات المحلية والأجنبية المشاركة في العروض أقل من 10

في مقاطعة هونان، كان فانغ لينشيانغ أحد الشخصيات المحورية في الفريق المسؤول عن الشراء المركزي

لكن عندما رأى الأسعار التي قدمتها كل شركة مختلفة، لم يستطع إلا أن يرتعش. واحدة تلو الأخرى، يا لها من أرقام

مقارنة بالعام الماضي، تضاعفت عروض أسعار بعض الشركات المستوردة أو شركات المشاريع المشتركة الخارجية أكثر من مرة، ولم يكن يعرف إن كان بالإمكان خفض السعر في النهاية للسماح لها بالبقاء

أما بعض الشركات المحلية الصغيرة، فكانت عروض أسعارها منخفضة بشكل مثير للشفقة، بل أقل من العام الماضي. لم يعرف فانغ لينشيانغ من أين استطاعت خفض ميزانيات تكلفتها!

في الحقيقة، لدى الشركات المختلفة طرق مختلفة في تقديم عروض الشراء المركزي

بالنسبة إلى الشركات الصغيرة، فهو بالتأكيد معيار عروض أكثر انفتاحًا، حيث تُحدد فئات الشراء المركزي عبر أشكال مختلفة مثل العروض والمفاوضات والمحادثات

مَجَرَّة الرِّوايات: لا تجعل السهر على الروايات يضيع عليك صلاة الفجر.

لكن بالنسبة إلى الشركات الكبرى مثل تنغ هوي، التي تملك حصة سوقية كبيرة في السوق المحلية، فهي تمثل بضع فئات ذات حواجز أعلى وبيئات تنافسية أفضل!

لن تواجه، مثل معظم الأدوية الجنيسة، عملية شراء مركزي ذات تخفيضات كبيرة في الأسعار، ومبادلة الكمية بالسعر، ثم التحول في النهاية إلى منتجات منخفضة الربح…

ظهر ميشيغان بثقة على طاولة المفاوضات، ثم انتظر بهدوء وصول مجموعة من الممثلين، الخنازير السمينة التي توشك على الذبح. كان واثقًا جدًا أنه في بلد مثل الصين، ما يقدمه شيء لا يستطيعون احتماله!

أصدر ميشيغان تعليماته لفريقه مرة أخرى: “هل نُظمت كل المواد التي طلبت منكم جمعها؟”

قال رجل صيني بجانب ميشيغان بنفاد صبر: “نعم، السيد ميشيغان”

ظل ميشيغان يتحدث وهو يهز رأسه، مشيرًا إلى شو ليانغان بأن يهدأ: “شو، لا ينبغي أن تكون غاضبًا هكذا. أنت شخص ناضج، ويجب أن تعرف أن هذا عمل تجاري. من الأفضل أن تطوي مشاعرك، وإلا فستحزم حقائبك وتغادر، شو”

أخذ شو ليانغان نفسًا عميقًا، ثم قال بلغة أجنبية: “السيد ميشيغان، ما زلت أوصي بخطتي لك بثبات. السيد ميشيغان، يجب أن تعرف أن الأمر لم يعد كما كان قبل سنوات كثيرة”

“الاحتكار ليس نموذج عمل صحيًا. الخدمة وتلبية الاحتياجات هما الخيار الأمثل. لا ينبغي لك أن تنشر المخاطر اللعينة على بلد محدد أو قومية محددة!”

“توقف! تبًا!”

“لا ينبغي أن تكون هنا. أنا آمرك بالخروج الآن. لست مرحبًا بك هنا. لا ينبغي أن تكون في الشركة، ولا ينبغي أن تكون على طاولة المفاوضات” أشار ميشيغان مباشرة إلى الخارج

“من فضلك اخرج بنفسك، وكن رجلًا مهذبًا. نحن لا نتقاتل، بل شركاء عمل. من فضلك غادر، وحافظ على بعض العقلانية!”

رتب شو ليانغان مواده، وأغمض عينيه، وأخذ نفسًا عميقًا، ثم توقف عن الجدال. كان يعرف أنه حتى لو بقي، فلن يكون مصيره إلا الإخراج بالقوة!

بعد فترة وجيزة، عندما دخلت مجموعة أخرى من الناس، جعل ميشيغان مساعده يعرض سلسلة بيانات مباشرة، ثم قال بلغة صينية طليقة وبحزن عميق: “المدير تشين، أنا المدير العام لفرع شركة تنغ هوي في الصين

ورغم أنني لست صينيًا، فإنني أشعر بندم وحزن عميقين عندما أرى هذه السلسلة من الأرقام الدامية المتعلقة بقرارات شركتنا المتهورة سابقًا. لذلك، وبعد جهود شاقة وضغط متواصل على المكتب الرئيسي، أقنعتهم أخيرًا بأنه لا يجوز لهم التخلي عن أرض الصين هذه، ولا عن الناس اللطفاء على هذه الأرض”

تابع ميشيغان: “كانت الصين منذ العصور القديمة أرضًا للأدب والاحترام، وفيها آداب التعامل، والأصدقاء المقربون، وفكرة العودة إلى الجذور. لذلك، حتى عندما تواجه الشركة ضغطًا وتحديات هائلة، لا يمكنها أن تلجأ إلى أفعال همجية تجاه أرض الأدب والاحترام”

عند سماع كلمات ميشيغان، أراد عدة أعضاء من الوفد الصيني أن يضحكوا، لكنهم لم يفعلوا. خمنوا أن هذا الأجنبي ربما لديه خلفية ما في الثقافة الصينية وأراد أن يكون عاطفيًا، لكن كلامه بدا غير مناسب

“بالفعل، عزيزي تشين، تتحمل شركتنا حاليًا تأثيرات وضغوطًا من مناطق أخرى، وهذا الضغط سيجبرنا على تقليص سوقنا وقوتنا العاملة. نحن قطعًا لا نستهدف الصين. إذا تسبب هذا في ضرر بريء هنا، فأنا آسف حقًا من أعماق قلبي!”

بعد أن أنهى ميشيغان كلامه، جعل رجاله يوزعون عرض سعر على المدير تشين والآخرين

لم يتضمن عرض السعر هذا سعر العام الماضي للمقارنة، بل تضمن فقط خصمًا بنسبة 20 في المئة مقارنة بعرض السعر السابق لشركتهم!

على الأقل كان المربع المحدد مكتوبًا عليه “تخفيضات”!

بعد أن انتهى المدير تشين من القراءة، هز رأسه وأخرج تقريرًا من يده. كانت لديه بالفعل فكرة في ذهنه، وبعد أن قرأه، قال: “السيد ميشيغان، أنا أجلس هنا ممثلًا 1,400,000,000 إنسان في الصين لأتحدث معك. هذا سوق كبير جدًا، وإذا كان مناسبًا، فيمكن أن يكون هذا السوق كبيرًا لدرجة أن مكتبكم الرئيسي لن يحتاج إلى التوسع في أسواق أخرى”

“لذلك، السيد ميشيغان، جئنا اليوم بأكثر المواقف صدقًا، وبأصدق مشاعر ممكنة”

“يجب أن تعرف أن فلسفة شركتكم ليست جعل الشركة منتجًا، بل جعل خدمة الحياة هدفها. صحيح، عندما لا يُستخدم الدواء على مريض، فهو سلعة”

“لكن قيمة استخدامه لا تظهر إلا في المرضى ومن يحتاجون إليه. لذلك آمل أن تنظر شركتكم بجدية، وأن تقدم سعرًا صادقًا”

تمامًا عندما كان ميشيغان على وشك الكلام، أخرج المدير تشين وثيقة أخرى وقال: “السيد ميشيغان، هذا متوسط الدخل السنوي في بلادنا لهذا العام. مستواه أقل من عُشر مستوى الولايات المتحدة، بل أقل من واحد من عشرين من مستوى بلدكم”

“لذلك لا نستطيع تحمل تكاليف أدوية مرتفعة كهذه. عدد سكان بلادنا يبلغ 4 أضعاف عدد سكان الولايات المتحدة، و50 ضعفًا لعدد سكان بلدكم، لكن ناتجنا المحلي الإجمالي ليس إلا…”

“رغم ذلك، السيد ميشيغان، ما زلت أشاركك بصدق معلومة أخرى. قاعدة سكان الصين الحالية تبلغ أضعاف قواعد سكان الدول الأخرى، لذلك فإن طلبنا أيضًا أعلى من غيرنا بعدة أضعاف. وربما، بسبب محدودية تطور المعايير الطبية في بلادنا، قد يكون هذا الرقم أعلى حتى!”

“لذلك، نظرًا إلى الحجم الكبير وانخفاض الاستثمار في المبيعات، آمل أن تمنحني، السيد ميشيغان، سعرًا صادقًا جدًا، وألا تضاعف سعر العام الماضي. شكرًا!” كان المدير تشين يبدو ناضجًا نسبيًا، وتكلم بوقار، وكانت نبرته أكثر جدية

كان قد رأى بطبيعة الحال البيانات التي قدمها له ميشيغان. بصراحة، ومن منظوره الشخصي، أراد حتى كسر حواجز براءات الاختراع الدولية، والتعلم من الهند لإعفاء براءات الأدوية. لكن أكبر أثر لفعل ذلك سيكون أن براءات اختراع بلاده نفسها ستُمحى بالكامل، وسيكون ذلك مساويًا للتخلي المباشر عن الجميع!

سمع ميشيغان هذا، وبعد لحظة من التظاهر بالتأمل، قال: “السيد تشين، أصدق أن ما تقوله صحيح، وأصدق أيضًا أن هامش الربح الذي ذكرته موجود فعلًا. لكن، عزيزي السيد تشين، يجب أن تعرف أننا شركة، وعلينا أن ننظر في عائد الاستثمار”

“حاليًا، يواجه سوقنا تأثيرات من جهات كثيرة. لا بد لي من استعادة معظم الأموال للتعامل مع هذه التأثيرات. السوق الصينية في الحقيقة ليست سوقًا عالية القيمة. بل إن الأسواق الآسيوية والأمريكية والأوروبية المحلية هي الأسواق عالية القيمة”

“بصراحة، السيد تشين، لو كنت مديرًا عامًا هناك، لما احتجت إلى القلق كثيرًا بشأن أسعار المنتجات. كنا سنحتاج فقط إلى ضمان الجودة، ثم تتفاوض شركات التأمين والمستشفيات على الأسعار مباشرة. ولن يحتاج المواطنون إلا إلى دفع الجزء الذي يتحملونه من جيوبهم ليكونوا بلا قلق تمامًا”

“لا بد أن نحمي تلك الأسواق عالية القيمة، السيد تشين. السعر الذي نقدمه هو بالفعل قريب جدًا من الحد الأدنى، لأن علينا أن نكرس جهدًا كبيرًا للحفاظ على الخدمات اللاحقة”

“السيد تشين، يجب أن تعرف أن الخدمات اللاحقة التي تقدمها شركتنا شاملة جدًا، ولا بد أن تكون شاملة جدًا. لذلك آمل أن يأخذ السيد تشين هذه النقطة في الاعتبار. يمكننا توفير كثير من الفرص لتدريب الأطباء الصينيين…”

“يمكننا إرسالهم إلى أي مستشفى من الدرجة العليا في أي دولة في العالم لمزيد من الدراسة والتبادل، وكل ذلك مجانًا…” واصل ميشيغان التفاخر، وكان تعبيره صادقًا، لا يظهر عليه أي أثر بأنه يفتح فمه الدموي الضخم لامتصاص الدم!

قول أقسى الأشياء بأكثر الكلمات استقامة، هذا هو العمل التجاري

✦ انتهى الفصل ✦

هذه الرواية من مجرة الروايات وهو عملٌ خيالي لا يمتّ للواقع بصلة، وجميع أحداثها وشخصياتها من وحي خيال المؤلف.

تذكّير من مجرة الروايات أنه لا تدع القراءة تلهيك عن صلاتك فهي صلتك بربك .

مجرة الروايات يتمنى لك قراءة ممتعة وحياة طيبة مليئة بالبركة والخير.